越谷市より不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷清掃で伺った際　お客様からの質問　Q＆A

今まで不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷清掃・空き家の清掃管理等々、多岐にわたりご依頼を受けてきたリバイバルが、お客様より頂いた質問をいくつかまとめてQ＆Aで解決したい思います。

よくある質問と答え

1.Q　遺品整理で仏壇・位牌・人形の供養・屋敷払いはできますか？

　　A.はい、対応しております。

　　　リバイバルは、お寺さんと提携しておりますのでご相談下さい。

2.Q　エレベーターの養生はできますか？

　　A.はい、対応しております。

　　　リバイバルは、タワーマンションの養生も実績としてございます。

　　　もちろん、養生材等もご用意しております。

3.Q　遠方に住んでいる・仕事でなどの都合で、作業日に立会いが出来なくても大丈夫ですか？

　　A.はい、対応します。

　　　事前に鍵をお預かりして、賃貸でしたら大家さんに確認をして頂いたり、

　　　日時を合わせて作業後の確認を後日することも可能です。お気軽にご相談下さい。

4.Q　不用品回収・遺品整理とは別で隣の家に木や草が出てしまっているので、伐採や草刈りをしてくれますか？

　　A.はい、対応可能です。お家の事全般、お気軽にご相談ください。

5.Q　お手伝いした方がいいですか？または、お手伝いしましょうか？

　　A.お客様がお怪我をされてしまう恐れがございますので、プロのスタッフが全てやらさせていただきます。

6.Q　見積もり後の追加請求はありますか？

　　A.基本見積書に記載した金額のみになります。

　　　ただ、お客様も色々と片付けていますと、後に「やっぱりいらない物が増えた」という事もございます。

　　　その際は、ご相談下さい。

7.Q　電話やメールだけで見積もりできますか？

　　A.数点の物であれば可能ですが、1軒家丸ごとなど荷物が多い場合は概算の見積もりしか出来ないので、

　　　事前のお見積もりをさせていただいております。出張見積もりは無料ですので、お気軽にお申し付けく
　　　ださい。

8.Q　他社にも見積もりをお願いしてますが、それでも見積もりをしてくれますか？

　　A.対応致します。また、何社かお見積もりが欲しい場合はご相談を頂ければ、数社ご紹介致します。

9.Q　土日、祝日でも大丈夫ですか？または、営業してますか？

　　A.基本休みは無しでやっております。

　　　ですが、スタッフ研修や年末年始でお休みを頂く事もございます。

　　　その際は、ホームページ等でお知らせをいたします。

10.Q　探して欲しい物があるのですが？

　　A.リバイバルは、細かく仕分け分別をしておりますので、徹底的に捜索いたします。

11.Q　遺品を形見分けをしたいので全国の兄弟・親戚に送ってもらえますか？

　　A.はい、対応可能でございます。遠方は宅急便等で送らさせていただきます。

12.Q　私は何をしたら良いですか？

　　A.お客様は、指示して頂けるだけで　後はゆっくりしていてください。

13.Q　雨や雪・台風の場合はどうなりますか？

　　A.多少の雨であれば作業をいたしますが、雪や台風ですと車が走れない、又はスタッフが怪我をして
　　　作業が出来なくなる恐れがございますので、その際はお客様とご相談させていただきます。

14.Q　自動車やバイクも大丈夫？

　　A.大丈夫です。また、買取も対応しておりますのでご相談下さい。

15.Q　作業当日までに何かしておくことはありますか？

　　A.特にございません。ですが、大事な物・必要な物は別にして頂くか、当日作業前に担当スタッフ

　　　にお申し付けください。

16.Q　見積もりしてもらうのはいくらですか？

　　A.出張見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

17.Q　指定日時に作業はできますか？

　　A.可能です。ただし、先に予約を入れられたお客様がいる場合は、作業日のご相談をさせていただきます。

18.Q　お支払いはいつですか？

　　A.作業終了後になります。

まとめ

18個程、お客様より頂くご質問を回答を交えて、ご紹介いたしました。

この他にも、「色々聞きたい」などあると思います。

リバイバルは、ご相談は無料です。お気軽にご相談下さい。

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緊急の場合は・048-940-8802までご連絡ください。