横浜市で遺品整理・生前整理・ごみ屋敷の清掃なら

よくある質問

• 見積は立ち合いが必要ですか？

  原則、お見積もり時はお立合いをお願いしております。

  電話・メール等だけではトラブルが発生する恐れがございます。

   

  状況・詳細をしっかりとヒヤリングさせていただき、お見積もりと作業のご説明を致します。

• 遠くに住んでいる又は仕事で作業当日に立ち合いができない。

  対応可能です。

  事前に鍵をお預かりしまして、作業を行います。

   

  又、作業終了後にお客様のご都合に合わせてお部屋の確認をして頂きます。

• 探して欲しい物があるのですが？

  リバイバルは細かく仕分けを致しますので、作業をしながらお客様の大切な書類・貴重品・写真等を捜索致します。

  見積もり時または作業開始前にご相談下さい。

• 遺品整理は１日で終わりますか？

  遺品整理や空き家の清掃等では、荷物の量によって２日~数日かかることもございます。

  その際は、お見積り時に最短で終わる日をお伝え致します。

• お片付けの作業時間は何時から何時までですか？

  ご近所様への配慮を含めて、基本的には9時から１８時までとしております。

  お客様も朝はお忙しいと思いますので、１０時から作業とする事も可能です。

• 近所に迷惑がかかりませんか？

  リバイバルは、必要に応じて近隣の方へご挨拶にお伺い致します。

  ご近所様への配慮は徹底しております。

• 家の売却で不動産会社を知りませんか？

  提携をしている不動産会社様をご紹介させて頂きます。

  また、事故物件に対応している不動産会社もいますのでお気軽にご相談下さい。

• 見積りした方が作業してくれますか？

  リバイバルは、お見積り～作業完了まで一貫して見積もりした担当者が

  最後まで行いますので、ご安心ください。

• 長年放置していた家ですが大丈夫でしょうか？

  大丈夫です。

  ご実家を長くそのままにしていた方は多いと思います。

  是非、お気軽にご相談下さい。

• 土日祝日は料金が高くなりますか？

  ご安心ください。

  曜日や季節的に料金が変わることはございません。

  良く繁忙期料金と聞きますが、一切いただいておりません。

• ごみ屋敷になってしまったのですが大丈夫ですか？

  対応しておりますので、お任せ下さい。

  年間、何十件もごみ屋敷のお片付けをさせていただいております。

  お気軽にご相談下さい。

• 買取はできますか？

  対応しております。

  お品物を拝見させていただきます。

  また、お買取りがあれば　総額＝お片付け費用－買取

  とお得になります。

• 遺品整理や生前整理はエリア外もできますか？

  可能です。

  まずは出張見積もりも無料ですので、お気軽にご相談下さい。

• 遺品整理と一緒にエアコンの取り外しはできますか？

  もちろん、可能ですのでご相談下さい。

• 孤独死や事故死・特殊清掃はできますか？

  ご安心ください。

  対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

• 他社の見積もりより安いですが大丈夫ですか？

  リバイバルは、長年の経験とリサイクルの知識で効率の良い作業をしております。

  また、自社スタッフのみでの作業ですので余計なマージンが発生しませんので、お安く出来ます。

• 申し込みはどうしたらいいですか？

  まずはお気軽にお問い合わせの上ご相談下さい。

  お電話はフリーダイヤル0120-178-802

  メールでのお問合せは下記の画像をクリックしてお問合せフォームよりお願いいたします。確認後スタッフよりご連絡をさせていただきます。

  

• キャンセル料金はかかりますか？

  基本的にキャンセル料金はいただいておりませんのでご安心ください。

• 指定日時に作業はできますか？

  可能です。

  ただし、先に予約を入れられたお客様がいて予約でいっぱいの場合は、作業日のご相談をさせていただきます。

• 遺品を形見分けをしたいので全国の兄弟・親戚に送ってもらえますか？

  はい、対応可能でございます。

  遠方は宅急便等で送らさせていただきます。

• 遺品整理で仏壇・位牌・人形等の供養はできますか？

  リバイバルは、お寺さんと業務提携をしておりますのでお気軽にご相談ください。

  また、屋敷払い・納骨堂のご紹介を致しますのでお気軽にお問い合わせください。

• お手伝いした方がいいですか？または、お手伝いしましょうか？

  お客様がお怪我をされてしまう恐れがございますので、

  作業に慣れたプロのスタッフに全てお任せ下さい。

• 見積もり後の追加請求はありますか？

  基本見積書に記載した金額のみになります。

  ただし、お客様ご自身でお片付けをしていますと後に「やっぱりいらない物が増えた」「いらない物が減った」という事もございます。

  このように荷物が変わったりした場合のみ、金額が変わります。お気軽にご相談下さい。

• 電話やメールだけで見積もりはできますか？

  数点の物であれば可能ですが、1軒家丸ごとなど荷物が多い場合は概算の見積もりしか出来ませんので、

  事前のお見積もりをさせていただいております。

  出張見積もりは無料ですので、お気軽にお申し付けください。

• エレベーターの養生はできますか？

  お任せ下さい。対応しております。

  リバイバルは、タワーマンションの養生も実績としてございます。

  もちろん、養生材等もご用意しております。

• 他社にも見積もりをお願いしてますが、それでも見積もりをしてくれますか？

  対応致します。

  また、何社かお見積もりが欲しい場合はご相談を頂ければ、数社ご紹介致します。

• 土日、祝日でも大丈夫ですか？または、営業してますか？

  基本的に年中無休で営業しております。

  ですが、スタッフ研修や年末年始でお休みを頂く事もございます。

  その際は、ホームページ等でお知らせをいたします。

• 作業当日に雨や雪・台風の場合はどうなりますか？

  多少の雨であれば作業をいたしますが、雪や台風ですと車が走れない、又はスタッフが怪我をして
  作業が出来なくなる恐れがございますので、その際はお客様とご相談させていただきます。

• 自動車やバイクも大丈夫？

  大丈夫です。また、買取も対応しておりますのでご相談下さい。

• 作業当日までに何かしておくことはありますか？

  特にございません。

  ですが、大事な物・必要な物は別にして頂く、もしくはお客様でお持ちいただけると助かります。

  その際、当日作業前に担当スタッフにお申し付けください。

• 見積もりしてもらうのはいくらですか？

  出張見積もり及びご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

• 他社に安い所があるのですが？

  万が一他社の料金がお安ければ、担当スタッフにお申し付けください。

  御見積書をご提示いただければ、出来る限りのご相談をさせていただいております。

  また、同一の金額でしたら皆様に満足して頂ける様、スタッフの教育は徹底しておりますので、是非ご利用ください。話やすいがモットーです。

• 女性スタッフを付けてもらえますか？

  可能です。お気軽にご相談下さい。

  ただし、大きい物（冷蔵庫等）や重い物は男性の力が必要ですので、女性だけの作業は行っておりませんので、ご了承ください。

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